QORA MENU
Gizlilik Politikası
Sürüm: 1.1
QORA ↔ Genel ziyaretçi/kullanıcı
Madde 1 — Amaç
Bu Politika, QORA MENU kapsamında işlenen kişisel veri kategorileri, işleme amaçları, saklama yaklaşımı ve ilgili kişi haklarına ilişkin genel çerçeveyi açıklar. Paket Sipariş özelinde ilgili işletmenin veri sorumlusu sıfatıyla sunduğu KVKK Aydınlatma Metni ayrı bir belgedir ve bu Politikanın yerine geçmez.
Madde 2 — Veri Sorumlusu / Veri İşleyen Ayrımı
QORA, kendi işletme paneli kullanıcıları, güvenlik ve hizmet yönetimi kapsamında doğrudan belirlediği işleme faaliyetleri bakımından veri sorumlusu olabilir. Paket Siparişin satıcısı olan işletmenin müşterilerine ait sipariş verileri bakımından veri sorumlusu ilgili işletmedir; QORA, işletme adına teknik altyapı sağlayan veri işleyen/hizmet sağlayıcı rolünde hareket eder. Her somut işleme faaliyeti bakımından rol, fiili amaç ve vasıta belirleme durumuna göre değerlendirilir.
Madde 3 — İşlenen Veri Kategorileri
İşletme paneli kullanıcıları bakımından ad-soyad, e-posta, telefon, işletme unvan/vergi/adres/iletişim bilgileri, rol ve giriş kayıtları; Paket Sipariş müşterileri bakımından ad-soyad, telefon, teslimat adresi/konum, sipariş içeriği ve ödeme/teslimat tercihi; teknik güvenlik bakımından IP adresi, user-agent, OTP gönderim/doğrulama kayıtları, erişim ve işlem logları; hukuki süreçler bakımından KVKK, Mesafeli Satış, QORA Hizmet Sözleşmesi ve diğer kurumsal metinlere ilişkin sürüm/kabul/audit kayıtları işlenebilir.
Madde 4 — İşleme Amaçları
Veriler; Hizmetin sunulması, hesap ve sipariş işlemlerinin yürütülmesi, OTP doğrulaması, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, destek, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerektiğinde hukuki hakların tesisi, kullanılması veya korunması amaçlarıyla işlenir.
Madde 5 — Yurt Dışı Barındırma ve Aktarım
QORA MENU teknik altyapısı Almanya’da bulunan Hetzner altyapısında barındırılmaktadır. Bu nedenle ilgili kişisel veriler, hizmetin barındırılması, yedeklenmesi, güvenliği ve işletilmesi amacıyla Türkiye dışına aktarılabilir.
Yurt dışı aktarımı, 6698 sayılı Kanunun 9. maddesi ve ilgili ikincil mevzuatta öngörülen şartlardan somut işleme faaliyetine uygun olanına dayanılarak gerçekleştirilir. Uygun güvence yöntemi olarak standart sözleşme kullanılması hâlinde, aktarım tarafları ve sözleşme tipi fiili veri sorumlusu/veri işleyen ilişkisine göre belirlenir ve mevzuatta öngörülen bildirim yükümlülükleri yerine getirilir. Paket Siparişe ilişkin somut aktarım mekanizması ilgili işletmenin KVKK Aydınlatma Metnindeki dinamik alanlarda ayrıca gösterilebilir.
Madde 6 — Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
Hizmetin sunulması için SMS/OTP sağlayıcısı, barındırma/altyapı sağlayıcısı ve kurye teslimatında adres/harita servisi gibi üçüncü taraflardan yararlanılabilir. Veri paylaşımı hizmetin gerektirdiği amaç ve kapsamla sınırlı tutulur.
Madde 7 — Veri Güvenliği
QORA; erişim kısıtlaması, yetkilendirme, parola hashleme, günlükleme, yedekleme ve uygun diğer teknik/idari tedbirleri uygular. Güvenlik tedbirleri risk ve teknoloji koşullarına göre güncellenir.
Madde 8 — Saklama ve İmha
Kişisel veriler; işleme amacı, sözleşmesel ilişkinin devamı, hukuki yükümlülükler ve olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi/kullanılması/korunması için gerekli süre boyunca saklanır. Süre sonunda uygulanabilir mevzuat ve saklama-imha süreçlerine uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Hukuki kabul, snapshot ve audit kayıtları, ilgili hukuki ilişkinin ispatı için gerekli zamanaşımı ve saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
Madde 9 — İlgili Kişi Hakları
İlgili kişiler, 6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesindeki haklarını kullanabilir. Paket Sipariş verileri bakımından başvuru kanalı, ilgili işletmenin KVKK Aydınlatma Metninde belirtilir; QORA’nın kendi veri sorumluluğundaki işlemler bakımından QORA’nın ilan ettiği başvuru kanalları kullanılır.
Madde 10 — İletişim ve Güncellemeler
Politika hakkındaki talepler QORA’nın ilan edilen iletişim kanallarına iletilebilir. Politika, hizmet ve mevzuat değişikliklerine paralel olarak güncellenebilir; güncel sürüm yayımlandığı sayfada erişilebilir tutulur.
Sürüm 1.1
← QORA MENU